MERAK ETTİKLERİNİZ
SIKÇA SORULAR SORULAR
1. Araç kiralama için yaş sınırı nedir?
Araç kiralamak için genellikle minimum 21 yaş sınırı aranır. Bazı araç kategorileri için (örneğin lüks araçlar) minimum yaş 25 olabilir. Genç sürücüler (21-24 yaş) için ek bir genç sürücü ücreti uygulanabilir.
2. Araç kiralamak için hangi belgelere ihtiyacım var?
Geçerli bir sürücü belgesi, kimlik kartı veya pasaport ve ödeme için geçerli bir kredi kartı gereklidir. Uluslararası müşteriler için uluslararası sürücü belgesi talep edilebilir.
3. Kredi kartı olmadan araç kiralayabilir miyim?
Çoğu durumda, rezervasyon ve teminat için kredi kartı gereklidir. Ancak, bazı lokasyonlarda debit kart veya nakit ödeme kabul edilebilir. Detaylar için telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin.
4. Kiralama ücretine neler dahil?
Kiralama ücretine genellikle araç kullanımı, temel sigorta (kasko ve zorunlu trafik sigortası) ve vergiler dahildir. Ekstralar (GPS, çocuk koltuğu, ek sürücü) veya yakıt ücrete dahil değildir.
5. Araç kiralama için depozito gerekiyor mu?
Evet, araç teslim alınırken genellikle bir teminat depozitosu alınır. Bu tutar, kiralama süresince kredi kartınızdan bloke edilir ve araç iade edildiğinde sorun yoksa iade edilir.
6. Araç kiralama süresini uzatabilir miyim?
Evet, kiralama süresini uzatmak için telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzatma talepleri araç müsaitliğine bağlıdır ve ek ücretlendirme uygulanabilir.
7. Araçta hasar olması durumunda ne yapmalıyım?
Herhangi bir kaza veya hasar durumunda lütfen hemen müşteri hizmetlerimizle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin ve durumu bildirin. Gerekirse kaza raporu tutun ve sigorta prosedürleri için yönlendirmelerimizi takip edin.
8. Araç başka bir şehirde iade edilebilir mi?
Hayır, tek yön kiralama seçeneği sunmuyoruz. Araçların teslim alındığı lokasyona iade edilmesi gerekmektedir.
9. Yakıt politikası nedir?
Araçlar genellikle dolu depo ile teslim edilir ve dolu olarak iade edilmesi beklenir. Aksi takdirde, eksik yakıt için ek ücret uygulanabilir. Bazı durumlarda önceden yakıt satın alma seçeneği sunulabilir.
10. Kiralık aracı başka biri kullanabilir mi?
Evet, ek sürücü ekleyebilirsiniz. Ek sürücülerin de geçerli bir sürücü belgesine sahip olması gerekir ve bu hizmet için ek ücret talep edilebilir.
11. Rezervasyon nasıl yapılır?
Rezervasyonlar yalnızca telefon veya WhatsApp üzerinden kabul edilmektedir. Web sitemiz üzerinden online rezervasyon yapılamamaktadır. Rezervasyon için lütfen bizimle iletişime geçin: +90 541 637 37 07
12. Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Evet, rezervasyon iptali için telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İptal politikamıza bağlı olarak, kiralama başlangıcından belirli bir süre önce yapılan iptallerde tam iade sağlanabilir. Detaylar için bizimle iletişime geçin.
13. Araç kiralama için sigorta seçenekleri nelerdir?
Standart kiralama paketinde temel sigorta (kasko ve trafik sigortası) bulunur. Ek olarak, tam koruma sigortası, hırsızlık koruması veya cam-lastik koruması gibi seçenekler sunulabilir. Sigorta detayları için telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
14. Araç kiralarken kilometre sınırı var mı?
Bazı kiralama paketlerinde günlük kilometre sınırı olabilir (örneğin 250 km/gün). Sınırsız kilometre seçeneği de sunulabilir. Kilometre aşımı durumunda ek ücret uygulanır.
15. Uluslararası araç kiralama yapabilir miyim?
Evet, bazı araçlarımızla sınır ötesi seyahat mümkündür, ancak bu durum önceden bildirilmeli ve ek izin/ücret gerekebilir. Detaylar için telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin.
16. Araç teslimatı ve iadesi nasıl yapılır?
Araçlar genellikle şubelerimizden teslim alınır ve iade edilir. Havalimanı veya otel teslimatı gibi ek hizmetler de sunulabilir, ancak bu hizmetler için ek ücret uygulanabilir. Detaylar için telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
